Come posso restituire il mio ordine?Aggiornato a month ago
Se hai ordinato dal nostro sito web, puoi restituire o cambiare il tuo prodotto entro 30 giorni dal ricevimento. Tieni presente che alcuni prodotti – ad esempio gli articoli in saldo – sono esclusi dal reso. In tal caso, è chiaramente indicato nella descrizione del prodotto.
Ecco come funziona il reso per gli ordini online:
- Contattaci tramite il nostro modulo di contatto e richiedi un numero di reso (ti servirà per la procedura).
- Imballa il prodotto con cura e includi tutto ciò che fa parte della confezione – imballaggio originale, accessori, ecc.
- Assicurati che il prodotto sia inutilizzato e in perfette condizioni.
- Una volta che il tuo pacco è pronto, spediscilo all'indirizzo che ti comunicheremo insieme al numero di reso.
Non appena il tuo pacco ci arriverà, verificheremo tutto e ti contatteremo – con il tuo rimborso o una proposta di cambio.
Se hai acquistato Smart Tiles in negozio, si applicano le politiche di reso del rispettivo rivenditore.