Livraisons, Annulations et Retours produits
Quel est le délai de livraison estimé?
Votre commande sera traitée dans les 2 jours ouvrés suivant sa réception. Veuillez aussi prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison. Il est important de noter que le délai de livraison débute une fois le colis expédié et que vous avez reçu votre
Quels sont les frais de douane ou d'import?
Lorsque vous effectuez un achat et que vous choisissez une livraison vers le Canada, les États-Unis ou l’Union Européenne, aucuns frais de douanes ou d'import ne s'appliquent. Cependant, si vous choisissez une livraison vers un autre pays, veuillez n
Comment puis-je annuler ma commande?
Pour annuler votre commande Smart Tiles, suivez ces étapes :. 1- Rendez-vous sur votre espace client Smart Tiles. 2- Cherchez la commande que vous souhaitez annuler. 3- Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous aurez la possibilité de l’annule
Comment puis-je retourner ma commande?
Si vous avez effectué un achat sur notre site web, il est possible de retourner ou d'échanger un produit dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande. Toutefois, veuillez garder à l'esprit que certains produits peuvent être exclus de
Puis-je retourner mes échantillons?
Malheureusement, la vente d'échantillons est considérée comme une vente finale. Cela signifie qu'une fois que vous avez acheté des échantillons, il est impossible de les retourner ou d'obtenir un remboursement. Si vous avez des doutes ou des interrog